Hilfe & FAQ
Wie können wir helfen?
Die häufigsten Fragen — kurz beantwortet. Nicht fündig geworden? Schreiben Sie uns.
Was kostet Brandschirm?
Der Einstieg ist kostenlos: Mit dem Free-Tarif erfassen Sie Ihre Geräte, bekommen automatische Termine und Erinnerungen. Wer mehr braucht — mehr Geräte, Team-Funktionen, werbefrei — erweitert auf Plus oder Pro. Alle Tarife und Limits finden Sie auf der Preisseite.
Welche Geräte kann ich verwalten?
Feuerlöscher, Rauchmelder, Löschdecken, CO-Melder und Gasmelder sind vorbereitet — mit sinnvollen Standard-Intervallen. Darüber hinaus können Sie beliebige eigene Gerätetypen anlegen, etwa Wandhydranten oder Erste-Hilfe-Kästen.
Wie berechnet Brandschirm die Termine?
Aus den Angaben am Gerät: Prüfintervall (z. B. alle 2 Jahre durch eine sachkundige Person), eigenes Sichtprüfungs-Intervall und Lebensdauer bis zum Austausch. Nach jeder dokumentierten Prüfung rechnet Brandschirm die nächsten Termine automatisch neu.
Was bedeutet die Ampel?
Grün: alles in Ordnung. Gelb: ein Termin steht innerhalb der nächsten 30 Tage an. Rot: ein Termin ist überschritten oder am Gerät ist ein Mangel dokumentiert, der noch nicht behoben wurde.
Wann werde ich erinnert?
Gestaffelt per Push-Nachricht und E-Mail: ein Hinweis, wenn ein Termin näher rückt, eine Warnung kurz davor — und eine Meldung, wenn er überfällig ist. Die Erinnerungen lassen sich in den Einstellungen abschalten.
Kann ich mit mehreren Personen arbeiten?
Ja. Ab Plus arbeiten mehrere Benutzer gemeinsam an derselben Ausstattung, ab Pro zusätzlich mit Rollen und Rechten — etwa für Hausmeister, Sicherheitsbeauftragte und Verwaltung.
Gibt es Brandschirm auch für den Desktop-Browser?
Ja, ab Pro, unter app.brandschirm.de.
Wie buche oder kündige ich einen Tarif?
Plus buchen Sie direkt in der App über den App Store bzw. Google Play — dort verwalten und kündigen Sie das Abo auch. Pro 200 und Pro 500 buchen Sie online auf brandschirm.de (Karte oder SEPA-Lastschrift) oder klassisch per Angebot mit Rechnung. Sie nutzen die App schon? Dann melden Sie sich im Browser unter app.brandschirm.de mit Ihrem App-Konto an, wählen den Tarif und bezahlen — die App zeigt Pro beim nächsten Öffnen von selbst. Sie starten neu? Dann nach „Jetzt buchen“ und der Zahlung das Passwort über die Mail festlegen und im Browser arbeiten oder die App laden und mit derselben E-Mail-Adresse anmelden. Kündigen können Sie jederzeit zum Laufzeitende über ‚Verträge hier kündigen‘ im Fuß jeder Seite von brandschirm.de.
Ersetzt Brandschirm eine fachliche Prüfung/Wartung oder rechtliche Beratung?
Nein. Brandschirm ist ein Hilfswerkzeug für Ihren Überblick: Es erinnert an Termine und dokumentiert Prüfungen/Wartungen, ersetzt aber weder die Prüfung/Wartung durch eine sachkundige Person noch eine rechtliche Beratung zu Ihren Pflichten.
Was passiert mit meinen Daten?
Ihre Daten liegen auf Servern in Deutschland und werden nicht verkauft. Details stehen in der Datenschutzerklärung.
Ihre Frage war nicht dabei? Kontakt aufnehmen — wir antworten persönlich.